Zarzadzanie finansowe ITIL

Wazne jest, by wydawac pieniadze rozsadnie. Financial Management jest strategicznym narzedziem, które sa istotne dla wszystkich trzech rodzajów uslugodawcy. W coraz wiekszym stopniu, wewnetrznego uslugodawcy pytanie do wspólpracy z tym samym poziom przejrzystosci finansowej i odpowiedzialnosci za ich zewnetrznych. W przypadku zewnetrznych dostawców uslug innowacyjnych swiadczenia technologii dochodów podstawowych tworzenia mozliwosci ich firmy.

Financial Management pozwala organizacji do zroz
powoduja zmiane postrzegania IT i jego wartosci dla firmy.

Jako czesc zarzadzania finansowego powinnismy byc zadawania pytan takich jak:

Których uslugi kosztuja nas najbardziej do dostarczania i dlaczego?

Jakie uslugi sa nam oferuje, jaki jest popyt na takie uslugi i ile to kosztuje nas w celu zapewnienia im?

Jak wydajny jest sposób dostarczamy uslugi porównaniu z alternatyw?

Gdzie sa nasze najwieksze braki serwisu?

Które obszary stanowia najwyzsze mozliwosci dla nas priorytetem skoncentrowac sie w warunkach ciaglego Service Improvement?

Sprawa Business

W odniesieniu do wszystkich oferowanych uslug nalezy zapewnic odpowiednie uzasadnienie biznesowe. Dobre uzasadnienie biznesowe rozwazy zarówno jakosciowy i ilosciowy wymiar. W przypadku tego ostatniego analiza finansowa jest czesto kluczem. Przypadku przedsiebiorstw moze przybierac rózne formy, ale ogólnie rzecz biorac wszystko bedzie zawierac cele oraz wplyw i bedzie miec nastepujaca forme:

Wprowadzenie

Sluzy do przedstawienia cele skierowane przez uslugi. Co to jest wniosek o i co mamy nadzieje osiagnac?

Metody i zalozenia

Wazne jest, aby panstwa zadnych zalozen tak, ze moga one byc porównywane pózniej z rzeczywistoscia. Jesli istnieje wariancja moze to ustalic, dlaczego oczekiwany wynik nie mial miejsca. Wazne jest równiez, aby dokument metod. Moga one przyczynic sie do ustalenia zakresu, terminów oraz kosztów, które pomoze w ocenie. Prawdopodobnie beneficjent bedzie równiez musiala zostac zidentyfikowane.

Wplywu na biznes.

To jest, gdy korzystne efekty, zarówno finansowymi, jak i nie-Âfinancial zidentyfikowane. Wyraznie handlowych dostawca uslug bedzie glównie dotyczy rentownosci uslug, podczas gdy nie do profit moze zaproponowac przypadku przedsiebiorstw, które koncentruje sie na altruizm. Jednak obydwaj dostawcy beda musieli wykazac stopien wyniki finansowe i organizacyjne.

Ryzyka i nieprzewidziane

Identyfikacji ewentualnych zastepców wyników, które moga byc doswiadczony i identyfikacji mozliwosci zmniejszenia prawdopodobienstwa lub lokali o wynikach przypadku ich wystapienia.

Zalecenia

Bedzie zawierac sposób na poparcie dzialalnosci gospodarczej.

Service Management Foundation Course trzy Jednodniowe wydarzenie prowadzace do egzaminu ITIL Foundation Certificate in IT Service Management. ITIL jest zarejestrowanego znaku towarowego, a Rejestracja wspólnotowego znaku towarowego z Office of Government Commerce i jest zarejestrowana w US Patent and Trademark Office, a jest tutaj stosowane przez sysop Ltd na licencji i zgody OGC.

IT Infrastructure Library jest zarejestrowanego znaku towarowego w Urzedzie Government Commerce i jest tutaj stosowane przez sysop Ltd na licencji i zgody OGC.

(C) materialy autorskie Crown tu przytoczony na licencji i permissionof OGC pod delegowanych z kontrolera HMSO.